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新人教育が難しい!謝らない・動かない!!

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今回は新人教育が難しいと
お悩みのあなたに役立つ情報を
まとめました。
 
自分の頃はこんなんじゃなかったのに
どうして新人はこんなに勝手で気ままなのか?
 
 
 
そう思うことありませんか?
 
 
特に新人は謝らないことが多いですし、
動かない・聞きに来ないことも
当然のようにあります。
 
 
他の人にはわからないストレスが
新人教育担当には
重くのしかかります・・・。
 
 
そこで新人はどうしてそんな行動を取るのか?
その対処法はどうすればいいかを
ご紹介致します。

 

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新人教育が難しいのはなぜ?

 

少し極端な例からご紹介しましょう。
 
 
もし、あなたがアフリカの少数民族の村に行って
その村の風習を強制的に押し付けられたら
どうでしょうか?
 
 
もちろん抵抗しますよね?
 
 
人によっては論理的に
もっといい方法があることを説きますし
 
またある人は
怒りに任せて
「やってられるかー!!」
と怒鳴り散らすかもしれません。
 
 
 
まぁ、これは本当に極端な例ですが、
新人教育というのは
新人からすればこういう心情だと言うことです。
 
 
新人教育というのは
言い換えれば
強制的な文化の押し付けです。
 
 
アメリカ人に日本の文化や風習を押し付けても
嫌がられるように
 
新人に会社の文化や風習を押し付けても
反発するだけなんですね。
 
 
 
新人の頃は
誰が敵で誰が味方かもわからない。
 
 
辛いことは嫌ですし、
生き辛くなるのも嫌・・・。
 
 
すべてを受け入れると
今までの自分がなくなってしまう・・・。
 
 
これは年齢を問わず
全ての人が
新しい会社で新人教育を受ける時に
頭によぎる考えです。
 
 
 
その後の対応に関しては
人によりさまざまですが、
 
新人の内の数か月間は
強い警戒心を抱いていることを
頭に置いておきましょう。

 

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新人が謝らないのは?

 

なにか失敗したりすれば
謝ると言うのが
世間一般の常識です。
 
 
が、
 
 
新人の頃は
そんな一般的なこともできない時があります。
 
 
良くある事例としては
 
・自分が悪いと思っていない時
 
・対抗心から謝らない
 
・謝ると自分に不利益が掛かる
 
 

ただ、もうひとつ注目したい理由があります。
 
 
それは緊張が高まりすぎて
謝るという行動がとれない時。
 
 
一種のパニックとでも言いましょうか。
 
 
 
予想外のことが起き
どう対処していいか
考えがまとまらず「謝る」ことを
忘れてしまう訳です。
 
 
 
どちらかといえば
女性に多いように感じますが
ストレスを回避する無意識の反応なのかも
しれません。
 
 
 
ですが、「謝る」という行為は
今後、会社の中で仕事を進めるに当たり
大切なことでもあります。
 
 
最初の内にこういったことを
おざなりにしてしまうと
後になって
「謝る人間がおかしい」という考えを
持つ場合もあります。
 
 
 
新人担当の人がこういったシーンに
遭遇した場合は、
一度場所を変えて
冷静に話し合える場を作り
理由と次はどうすればいいかを
冷静に話してみましょう。
 
 
だいたいは一回言っても治りませんが
3~4回程注意したり
他の人が同じことをした場合
注意するところを見せて行けば
 
少しずつ治ってくることでしょう。

 
 

新人が動かないのは?

 

新人教育をしていると
新人が自分から進んで
仕事をしないというシーンを
よく見かけると思います。
 
 
教育担当者から見れば
ため息をつきたくなりますが
 
これも状況を分析すると
見えてくるものがあります。
 
 
 
まず新人の頃は
何をすればいいかわからないと言うことが
一番の理由でしょう。
 
入社してしばらく経つと
会社の考え方が身に染みてくるので
自然と何をすればいいかが
スッとできるようになります。
 
 
ですが、これは経験を積んだからこそであり
新人の間はうまくできることはありません。
 
 
対処法としては
細目に指示を出す方法と
何をするのかを時間ごとに書いた
スケジュールを渡すこと。
 
 
こうすることで
何をしていいかという迷いをなくすことで
ストレスや警戒心を和らげ
行動力へと繋げます。

 
 

まとめ

 
・新人は警戒心が強くなっている。
 
・極度の緊張が原因で
 正常な判断をできなくなっている。
 
・こちらで対処法を考え
 スムーズなスタートをさせてあげる。
 
 

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